Grąžinimo politika

Verslas: Pas Prancūzaitę
Individualios veiklos Nr.: 1441899
El. paštas: pasprancuzaite@gmail.com
Tinklapis: www.pasprancuzaite.lt
Galioja nuo: 2025-10-15.

Bendra informacija

Mums svarbu, kad būtumėte patenkinti kiekvienu pirkiniu, todėl visada siekiame užtikrinti sklandų pirkimo ir grąžinimo procesą.
Ši grąžinimo politika taikoma visiems pirkimams, atliktiems per svetainę www.pasprancuzaite.lt, kai prekės pristatomos Lietuvoje.

Grąžinimo terminas

Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo dienos.
Grąžinimo terminas taikomas visoms prekėms, išskyrus išimtis, nurodytas šios politikos žemesniuose punktuose.

Grąžinimo sąlygos

Kad grąžinimas būtų priimtas, būtina laikytis šių sąlygų:

prekė turi būti nepanaudota, nesugadinta ir originalioje pakuotėje;
prekės nepriimamos grąžinimui, jei klientas pakeitė nuomonę po pirkimo;
prekės gali būti keičiamos, jei jos nėra pažeistos, buvo laikomos tinkamomis sąlygomis ir išsaugojo originalią pakuotę.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 7–14 darbo dienų nuo prekės grąžinimo patvirtinimo.
Lėšos pervedamos į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas.
Grąžinimas vykdomas tik po to, kai įsitikinama, jog grąžinta prekė atitinka visus šios politikos reikalavimus.

Grąžinimo išlaidos

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Pirminės pristatymo išlaidos nėra grąžinamos, jei klientas atsisako užsakymo po pristatymo.
Jeigu grąžinama dėl nekokybiškos ar pažeistos prekės, siuntimo išlaidas padengia Pas Prancūzaitę.

Prekės, kurioms grąžinimas netaikomas

Pagal Lietuvos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, negalima grąžinti:

kosmetikos ir kūno priežiūros priemonių, jei jos buvo atidarytos ar naudotos;
kvepalų, kremų, eterinių aliejų, jei pažeista originali pakuotė;
dovanų kuponų (jei tokie būtų įsigyti).

Šie apribojimai taikomi dėl higienos ir saugumo priežasčių.

Nuolaidos ir akcijos

Jei prekė buvo įsigyta su nuolaida, grąžinama suma atitinka faktinę pirkimo kainą, galiojusią užsakymo metu.
Jei prekė buvo įsigyta kartu su dovana, grąžinant prekę dovana taip pat turi būti grąžinta

Grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti ar pakeisti prekę, susisiekite el. paštu: pasprancuzaite@gmail.com
Laiške nurodykite:

užsakymo numerį,
vardą, pavardę,
el. paštą,
priežastį, dėl kurios norite grąžinti ar pakeisti prekę.

Po patvirtinimo el. paštu pateiksime grąžinimo adresą ir tolimesnę instrukciją.
Kartu su preke turėsite nurodyti savo banko sąskaitos numerį, į kurį bus atliktas pinigų grąžinimas.

Kontaktai

Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl grąžinimo proceso, kreipkitės:
pasprancuzaite@gmail.com
www.pasprancuzaite.lt